Privacyverklaring
Laatste update: 14 april 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Gently Coaching
Spekkestraat 43C, 2500 Lier
België
E-mail: info@gentlycoaching.be
Gently Coaching is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Communicatiegegevens: berichten via het contactformulier
- Afspraakgegevens: datum, tijdstip en type sessie (via Calendly)
- Gegevens over gezondheid en welzijn (bijzondere categorieën): informatie die u tijdens sessies deelt over uw mentale gezondheid, zwangerschap, bevalling, psychologische toestand of andere gezondheidsaspecten. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming en zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de begeleiding.
3. Doeleinden en verwerkingsgrondslagen
Uitvoering van de begeleiding
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) en uitdrukkelijke toestemming voor gezondheidsgegevens (Art. 9(2)(a) AVG).
Contactopname en afsprakenbeheer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) of toestemming (Art. 6(1)(a) AVG).
Wettelijke verplichtingen
Grondslag: Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG), o.a. boekhoudkundige bewaarplicht.
4. Bewaartermijnen
- Sessiedossiers en gezondheidsgerelateerde gegevens: 30 jaar na het laatste consult (wettelijk vereist voor gezondheidszorgbeoefenaars in België)
- Contactformulierberichten: maximaal 1 jaar, tenzij een begeleidingstraject wordt gestart
- Boekhoudkundige documenten: 7 jaar (Belgische boekhoudwetgeving)
- Afspraakgegevens via Calendly: conform het privacybeleid van Calendly
5. Doorgifte aan derden
Wij delen uw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens worden enkel gedeeld met:
- Calendly Inc. (afsprakenbeheer) — gevestigd in de VS, gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Zie calendly.com/privacy
- One.com (e-mailprovider) — gevestigd in de EU. Berichten verzonden via het contactformulier worden verwerkt via hun SMTP-servers.
- Andere zorgverleners — uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, bv. bij doorverwijzing.
Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit).
6. Beroepsgeheim en vertrouwelijkheid
Alles wat u tijdens sessies deelt, valt onder het beroepsgeheim. Gently Coaching houdt zich aan de deontologische code van de beroepsvereniging en de Belgische wetgeving inzake het beroepsgeheim. Informatie wordt nooit zonder uw toestemming gedeeld, behalve wanneer er sprake is van een onmiddellijk veiligheidsrisico.
7. Uw rechten als betrokkene
Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie (Art. 16): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing (Art. 17): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
- Recht op beperking van de verwerking (Art. 18): u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht van bezwaar (Art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3)): toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
Om een verzoek in te dienen, neemt u contact op via info@gentlycoaching.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klacht indienen
Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie (TLS). Fysieke dossiers worden bewaard in een afgesloten ruimte.
10. Cookies
Voor meer informatie over het gebruik van cookies op deze website verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring te allen tijde aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren.